С 1 марта 2026 года вступает в силу закон, который значительно изменит правила взаимодействия пользователей с цифровыми платформами в России. Этот шаг направлен на устранение проблемы с несанкционированными списаниями средств с карт, которые были удалены из учётных записей. Эксперт в области гражданского права Ольга Чирикова подтвердили эту информацию, объясняя ключевые моменты нововведения.
Что изменится для пользователей?
Согласно новому закону, провайдеры подписок теряют право использовать данные банковских карт клиентов, если те решают удалить свои реквизиты или они отказываются от услуги. Это означает, что при аннулировании подписки и удалении платёжного метода все автоматические списания должны быть немедленно прекращены, даже если карта ранее была связана с аккаунтом. Заключения внесены в закон «О защите прав потребителей», который теперь позволяет пользователям безбумажно и оперативно отказываться от сохранённых реквизитов. Это особенно важно в эпоху, когда большинство подписок оформляется онлайн, что упрощает процедуру отказа от неприемлемых услуг.
Правила подтверждения автоматических списаний
Теперь каждое автоматическое списание должно быть подтверждено, что делает невозможным списание «по инерции». Однако стоит помнить, что пользователи всё еще несут ответственность за контроль своих подписок. Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, для её отмены следует выполнить действие в самом приложении, что требует дополнительных шагов по управлению активными услугами.
Способы гарантированного отказа от подписки
Для того чтобы гарантированно отписаться от услуги, пользователям рекомендуется:
- Отвязать банковскую карту;
- Удалить сохранённые реквизиты;
- Проверить отключение подписки в настройках сервиса или соответствующем магазине приложений.
Если несмотря на все сделанные шаги, списания продолжаются, это будет нарушением закона, и такие суммы подлежат возврату.
