С 1 сентября вступят в силу изменения в правила перевозок пассажиров на железнодорожном транспорте
Министерство транспорта Российской Федерации внесло изменения в правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. Новые требования вступят в силу с 1 сентября текущего года.
Теперь при оформлении билета на поезд дальнего следования пассажир должен указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты для получения уведомлений об отмене поезда, изменении маршрута, замене подвижного состава и задержке отправления. Кроме того, документ регламентирует обновленный порядок возврата пригородных билетов с указанием мест, упрощая процедуру компенсации денежных средств при отказе от поездки. Для граждан, использующих кресла-коляски, сохраняется приоритетное право бронирования таких мест, а часть процедур станет доступна с использованием электронных сведений об инвалидности.
Изменения направлены на повышение качества обслуживания пассажиров, развитие цифровых сервисов и обеспечение доступности железнодорожного транспорта для всех категорий граждан.
Министерство транспорта Саратовской области
