Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области совместно с Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей по телефонам «горячих линий».
В период с 10 по 21 августа 2026 года оказано 155 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, чаще всего граждане интересовались вопросами приобретения: гаджетов (15%), ранцев и портфелей (12%), одежды для обучающихся (12%), обуви (9%), в том числе товаров, также приобретенных дистанционно (9%).
Наиболее часто задаваемые вопросы:
- о правильном выборе гаджетов и риска их использования;
- о требованиях к качеству и безопасности одежды и обуви, действиях потребителей в случае обнаружения дефектов;
- о правилах выбора детских товаров, требованиях к информации на их маркировке;
- как выбрать детскую мебель, которая не навредит ребенку»;
- о правах потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (об отсутствии информации о сроках возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, сроках их службы).
В рамках гигиенического обучения, а также на площадках детских оздоровительных организаций в отчетный период проведено 11 обучающих мероприятий (лекций, выездных консультирований, круглый стол) по актуальным вопросам приобретения безопасных детских товаров и школьных принадлежностей.
На все поступившие вопросы специалистами даны исчерпывающие разъяснения согласно законодательству.
