ЦЕНА НА КАССЕ ОКАЗАЛАСЬ ВЫШЕ, ЧЕМ НА ЦЕННИКЕ?
Покупатель выбрал товар за 500 рублей, а на кассе выяснилось, что его стоимость уже 700. Продавец объясняет: «Не успели поменять ценник».
Какую цену должен заплатить покупатель?
Информация о цене товара должна быть доведена до потребителя своевременно и в наглядной форме. Ценник в торговом зале является частью информации, на основании которой покупатель принимает решение о покупке.
Если на кассе называют другую стоимость, покупатель вправе потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике.
Ссылка на то, что стоимость изменилась, а сотрудники магазина не успели заменить ценник, сама по себе не лишает потребителя этого права.
Если товар уже оплачен по более высокой цене, можно потребовать возврата разницы.
При отказе покупатель вправе обратиться с претензией к продавцу, а также за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд.
