Провели анализ онлайн обращений граждан во II квартале 2026 года
Проанализировали 129 обращений и сообщений, поступивших в Минцифры области через «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе».
Что волнует чаще всего:
мобильный интернет и связь;
работа почты.
Новая тема, о которой нас спрашивали:
транспортная карта «Тройка», которую запустили в регионе в июне.
Мы стараемся не просто отвечать на обращения, но и давать инструменты, которые помогают:
Чат-бот «WiFi Саратов» в мессенджере МАКС — показывает ближайшие точки бесплатного Wi-Fi, в случаях временного ограничения мобильного интернета:
Список из еще 42 сёл, где до конца года появятся новые вышки связи в рамках проекта «УЦН 2.0»
Простая инструкция по «Тройке» — как пополнить карту онлайн и через терминалы
"Жители региона открыты ко всему новому и активно интересуются цифровыми решениями. Мы видим этот запрос и понимаем: недостаточно просто внедрить технологию, важно, чтобы каждый житель мог легко разобраться, как ею пользоваться. Поэтому мы будем не только развивать цифровые сервисы, но и делать процесс их использования максимально понятным и доступным для каждого саратовца", - подчеркнул министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.
Есть вопрос или проблема?
Обращайтесь удобным способом:
— через сервис «Госуслуги. Решаем вместе»
— через виджеты на официальных страницах органов власти в соцсетях
