"Спортмастер" отобрал у клиента 87к рублей с подарочной карты — со слов красноярца, у него был сертификат на 100к рублей, он купил товара на 13к, магазин отказался возвращать остаток, и средства сгорели

"Спортмастер" отобрал у клиента 87к рублей с подарочной карты со слов красноярца, у него был сертификат на 100к рублей, он купил товара на 13к, магазин отказался возвращать остаток, и средства сгорели.

Вадим (имя выдумали) пришёл в магазин с картой на 100 тысяч рублей, набрал спортивной атрибутики на 13 тысяч, но на кассе узнал, что подарок одноразовый: либо надо затариться на всю сумму сразу, либо остаток сгорит. Оставшиеся 87к рублей продавцы возвращать отказались развели руками, мол, на сайте так написано, ничем не поможем. На такую же удочку попался клиент в саратовском спортшопе. Роспотребнадзор направил предупреждения обеим точкам.

В 2025 году уже был похожий случай в Самаре, когда ведомство подавало в суд на "Спортмастер". Претензии были те же: карта на один раз, остаток сгорает, сроки ограниченны, вернуть или обменять нельзя. Суд встал на сторону Роспотребнадзора и обязал магазин изменить правила.

После этого сеть слегка подкрутила их, но пунктик про одноразовое использование оставила. Вернуть остаток шекелей или обменять сертификат теперь может только сам покупатель карты. Либо с его письменного разрешения тот, кому её подарили, да и то если магазин согласится.