Справедливая критика прозвучала в адрес ресурсоснабжающих организаций.
Проведенная прокурорская проверка подтвердила: тепловики допускают нарушения при начислении платы за отопление.
Поставил задачу городскому комитету по ЖКХ кардинально перестроить работу и усилить взаимодействие с региональной Государственной жилищной инспекцией. Комитету необходимо действовать намного эффективнее и жестче отстаивать права саратовцев перед недобросовестными поставщиками услуг.
Сейчас главная задача – добиться перерасчета для саратовцев там, где суммы в платежах были завышены. Чтобы максимально оперативно разобрать спорные ситуации, поручил профильному комитету организовать серию открытых встреч и личных приемов с участием руководства ресурсоснабжающих организаций. Жители должны иметь возможность задать вопросы и получить обоснование начислений напрямую. О графике таких встреч информация будет размещаться дополнительно.
При этом важно понимать: чтобы официально обязать тепловиков вернуть деньги, требуются юридические основания. По закону инициировать адресную проверку можно только на основании официального заявления от жителя.
Подать документы онлайн. Самый удобный и быстрый способ – электронно через государственную систему ГИС ЖКХ. Также можно направить заявление и сканы документов на официальную электронную почту комитета по ЖКХ: komgkh.sar@mail.ru
Лично передать документы. Это можно сделать в региональной ГЖИ по адресу: ул. Челюскинцев, 114, либо в комитет по ЖКХ Саратова по адресу: ул. Горького, 48.
Комитету по ЖКХ поставлена задача максимально оперативно отрабатывать каждое поступающее обращение.
