Более 105 тысяч обращений: в Саратовской области подвели итоги работы Платформы обратной связи за 9 месяцев
За это время через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» (Платформа обратной связи) жители Саратовской области направили свыше 105 тысяч сообщений и обращений. Это на 35 тысяч больше, чем за первое полугодие текущего года.
Оперативность:
Около 70 тысяч сообщений и обращений рассмотрены в ускоренном порядке — в срок до 10 дней.
Что интересует жителей:
- автомобильные дороги (15%);
- здравоохранение (12%);
- благоустройство (10%).
Рост качества ответов:
Удовлетворенность граждан качеством ответов достигла 81%, что на 5% выше результатов аналогичного периода 2025 года.
Наиболее высокую оценку от жителей получили:
Министерство спорта, Комитет культурного наследия, Комитет охотничьего хозяйства и рыболовства, Управление ветеринарии, Комитет государственного строительного надзора, Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области.
Работа сервиса реализована в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным, и соответствует целям федерального проекта «Государство для людей», который направлен на повышение уровня при клиентоцентричности при взаимодействии государства и жителей.
#Минцифры64 #клиентоцентричность #ПОС #государство_для_людей