Почти 1,9 тысячи обращений от жителей региона поступило в региональный минтруд через соцсети и виджеты
Основными каналами взаимодействия жителей региона с министерством труда и социальной защиты области продолжают оставаться система Инцидент Менеджмент и Платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе.
За девять месяцев через эти сервисы поступило 1889 сообщений, из них в сентябре 200 через систему Инцидент Менеджмент и 160 через Госуслуги. Решаем вместе. На все обращения оперативно предоставлены ответы.
Наиболее востребованными темами у граждан стали вопросы социального обслуживания и социальной защиты населения. Основными стали вопросы, касающиеся действия льготной транспортной карты в новом учебном году, реабилитации участников СВО. Интерес у граждан также вызвали вопросы трудоустройства, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья.
Например, вернувшегося в регион участника специальной военной операции интересовал вопрос о возможности пройти реабилитацию вместе с семьей в черте Саратовской области.
Социальное сопровождение участников специальной военной операции и их близких, по-прежнему, остается в центре внимания. Участнику СВО было предложено несколько вариантов прохождения реабилитации в открытых по поручению губернатора Романа Викторовича Бусаргина дополнительных центрах реабилитации. Они действуют на базе социально-оздоровительных учреждений в Энгельсском, Хвалынском, Пугачевском и Вольском районах. Важно, что процесс реабилитации бойцы могут проходить вместе со своими близкими, разъяснили специалисты минтруда.
Платформа обратной связи Госуслуги. Решаем вместе позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Министерство труда и социальной защиты Саратовской области